Acer ogłosił ze w niektórych komputerach są poważne wady które mogą doprowadzić do deformacji sprzętu a nawet zapalenia. Firma oferuje pomoc w diagnozie sprzętu i wymianie go . Pierwsza usterka dotyczy modeli Acer Aspire 5738 (AS5738G) oraz Acer Aspire 5738Z (AS5838ZG) które zostały wyprodukowane miedzy kwietniem a czerwcem roku 2009. Usterka dotyczy przegrzewającego się zasilacza co może zaowocować zapaleniem się urządzenia. Przyczyna usterki jest blednie wgrany BIOS. Aby pozbyć się problemy wystarczy przeinstalować BIOS. Druga usterka dotyczy większej ilości modeli bo aż sześciu: Acer Aspire, AS3810T,AS3410, AS3810TG, AS3810TZ oraz AS3810TZG Problemem który wykryła firma Acer to źle zainstalowany kabel mikrofonu. Wystarczy ze panel dotykowy zostanie mocniej uciśnięty z lewej strony a przewód może sie przegrzać i zdeformować laptopa. Problem dotyczy tylko tych komputerów które zostały wyprodukowane przed 15 września 2009 roku